Bezpieczna rejestracja.
Wybierz Klarna jako metodę płatności w swoim ulubionym sklepie, wprowadź swoje dane osobowe i dodaj kartę debetową lub kredytową.
Często zadawane pytania
Kim jest Klarna?
Klarna to szwedzki dostawca usług płatniczych, który bierze pełną odpowiedzialność za Twoje płatności. Klarna jest dostawcą płatności typu "smooth" dla ponad 200 000 sklepów internetowych. Ponad 150 milionów konsumentów na całym świecie zaufało firmie Klarna w zakresie bezpiecznego zarządzania ich płatnościami.
Czy kwalifikuję się do opcji Zapłać w 3 ratach 0% (RRSO 0%)?
Aby skorzystać z opcji Zapłać w 3 ratach 0% (RRSO 0%), musisz mieć ukończone 18 lat. Mimo że szeroko promujemy tę opcję, dostępność usługi Zapłać w 3 ratach zależy od Twojej sytuacji finansowej. Jeśli wybierzesz tę opcję, nasza ocena nie wpłynie na Twoją zdolność kredytową.
Jakie dane muszę podać podczas dokonywania zakupu?
Jeśli chcesz dokonać zakupu z Klarna, korzystając z opcji Zapłać w 3 ratach, musisz podać swój numer telefonu komórkowego, adres e-mail, aktualny adres rozliczeniowy oraz dane karty debetowej lub kredytowej. Numer telefonu jest wymagany na wypadek, gdybyśmy musieli się z Tobą skontaktować. Cała komunikacja będzie wysyłana na Twój adres e-mail. Bardzo ważne jest podanie poprawnych danych, w przeciwnym razie nie otrzymasz harmonogramu płatności ani żadnych aktualizacji dotyczących zamówienia.
Dlaczego nie zaoferowano mi opcji Zapłać w 3 ratach?
Chociaż promujemy opcję Zapłać w 3 ratach, nie zawsze jest ona dostępna globalnie. Opcja ta jest generowana automatycznie przez algorytmy zależne od wielu czynników, w tym danych adresowych, danych posiadacza karty, kwoty zamówienia, sklepu internetowego, historii poprzednich zamówień i dostępności produktu.
Co się stanie, jeśli anuluję lub zwrócę zamówienie?
Gdy tylko Primor zaakceptuje Twoje anulowanie/zwrot, Klarna anuluje wszelkie przyszłe zaplanowane płatności i zwróci wszelkie należne kwoty. Zwrot zostanie natychmiast odzwierciedlony w aplikacji Klarna.
Poproszono mnie o przejście na stronę Klarna. Czy to prawidłowe?
Możesz zobaczyć wszystkie swoje zakupy w Klarna oraz harmonogram płatności w aplikacji Klarna lub logując się na stronie www.klarna.com/pl.
Czy mogę zapłacić przed terminem płatności?
Tak. Po prostu wejdź do aplikacji Klarna lub zaloguj się na www.klarna.com/de i dokonaj przedpłaty.
Co dzieje się z moim wyciągiem po zwróceniu produktów?
Gdy Primor otrzyma zwrot (częściowy lub całkowity) i otrzymasz potwierdzenie jego otrzymania, Klarna prześle Ci wyciąg ze zaktualizowanym harmonogramem płatności (w przypadku zwrotu częściowego). W przypadku całkowitego zwrotu, zwrócimy wszystkie pobrane płatności i anulujemy wszelkie przyszłe zaplanowane raty. Zawsze możesz monitorować status swojego zamówienia w aplikacji Klarna.
Anulowałem zamówienie. Jak długo potrwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?
Gdy tylko sklep zarejestruje anulowanie lub zwrot, środki zostaną przelane w ciągu 5-7 dni roboczych.
Nie otrzymałem e-maila z informacją o wyciągu/płatności.
Możesz zalogować się do aplikacji Klarna lub na stronie www.klarna.com/es, gdzie znajdziesz wszystkie swoje zamówienia i informacje o harmonogramie płatności.
Jak działa opcja Zapłać w 3 ratach 0% (RRSO 0%)?
Opcja Zapłać w 3 ratach pozwala podzielić koszt zakupu na 3 równe płatności. Każda rata zostanie automatycznie pobrana z karty kredytowej lub debetowej podanej podczas płatności. Pierwsza rata zostanie pobrana, gdy Primor potwierdzi zamówienie, a raty 2 i 3 są planowane odpowiednio po 30 i 60 dniach. Zawsze możesz kontrolować zaplanowane płatności w aplikacji Klarna.
Jak mogę zwiększyć swoje szanse na skorzystanie z opcji Zapłać w 3 ratach?
Klarna jest wyjątkowa i oferuje opcję Zapłać w 3 ratach 0% w oparciu o szereg czynników, takich jak wartość zamówienia, historia poprzednich zamówień i dostępność produktu.
Jeśli masz ukończone 18 lat, możesz zwiększyć swoje szanse, podając pełne imię i nazwisko oraz dokładne dane adresowe, a także zamawiając przesyłkę na zarejestrowany adres rozliczeniowy. Wszystkie zamówienia są oceniane indywidualnie. Fakt, że wcześniej pozwolono Ci korzystać z metody płatności Klarna, nie oznacza, że zostanie ona zaoferowana przy każdym zamówieniu. Podobnie, odmowa w jednym przypadku nie oznacza odmowy przy wszystkich przyszłych zamówieniach.
Czy zostanie przeprowadzona weryfikacja kredytowa?
Klarna może przeprowadzać tzw. niezarejestrowane zapytania (miękkie sprawdzenia kredytowe), które nie wpływają na ocenę kredytową i są widoczne tylko dla Ciebie i Klarna, a nie dla innych kredytodawców. Ani Klarna, ani Primor nie przeprowadzają weryfikacji kredytowej, która mogłaby wpłynąć na Twoją zdolność kredytową.
Jakie są moje opcje płatności w Klarna?
Płatność za każdą ratę w opcji Zapłać w 3 ratach zostanie automatycznie pobrana z karty kredytowej lub debetowej podanej podczas zakupu. Pierwsza płatność następuje po potwierdzeniu zamówienia. Druga i trzecia rata są pobierane odpowiednio 30 i 60 dni po pierwszej płatności. Zawsze możesz monitorować swoje zaplanowane płatności w aplikacji Klarna.
Co się stanie, jeśli nie zapłacę za zamówienie?
Klarna spróbuje automatycznie pobrać płatność za zakup w Primor z karty podanej podczas transakcji. Jeśli nie uda się pobrać płatności w wyznaczonym terminie, Klarna podejmie kolejną próbę automatycznie dwa dni później. Jeśli ta ostatnia próba się nie powiedzie, Klarna wyśle wyciąg na pełną zaległą kwotę zamówienia, płatny w ciągu 15 dni. Klarna powiadomi Cię o nadchodzącym terminie płatności dwa dni przed próbą jej pobrania. Zawsze możesz sprawdzić datę zapadalności w aplikacji Klarna. Korzystanie z produktów Klarna "Zapłać w 3 ratach" nie wpływa na Twoją zdolność kredytową, nawet jeśli nie zapłacisz na czas.
Czy moje informacje płatnicze są chronione?
Klarna bezpiecznie przetwarza Twoje dane płatnicze. Dane kart nigdy nie są przekazywane do Primor ani przez niego przechowywane. Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem połączeń chronionych najnowszymi standardowymi protokołami bezpieczeństwa w branży.
Czy otrzymaliście moją płatność?
Klarna powiadomi Cię e-mailem oraz powiadomieniem push z aplikacji, gdy płatność będzie wymagalna, gdy zostanie pomyślnie pobrana, lub w mało prawdopodobnym przypadku wystąpienia błędu. Jeśli płatność została pobrana, ale nie otrzymałeś potwierdzenia, zawsze możesz sprawdzić status zamówienia i płatności w aplikacji Klarna lub logując się na www.klarna.com/pl.
Otrzymałem wyciąg, ale jeszcze nie dostałem produktów.
W przypadku nieotrzymania towarów, zadzwoń do Primor, aby sprawdzić status zamówienia i dostawy. Możesz również skontaktować się z Obsługą Klienta Klarna, abyśmy mogli odroczyć termin płatności lub zawiesić zamówienie w aplikacji Klarna do czasu dotarcia produktów.
Poprosiłem o zwrot pieniędzy. Jak go otrzymam?
Zwroty zostaną wysłane na kartę debetową lub kredytową, która została pierwotnie użyta do dokonania zakupu.
Wciąż mam pytania dotyczące płatności. Z kim mogę się skontaktować?
Odwiedź aplikację Klarna lub stronę Obsługi Klienta Klarna, aby uzyskać pełną listę najczęściej zadawanych pytań, porozmawiać na czacie na żywo z naszymi przedstawicielami lub zadzwonić do nich.
Zalety Primor
Bezpieczne płatności i zakupy 1-kliknięciem
Szybko, bezpiecznie i bez ukrytych kosztów.
BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ I ZAKUPY JEDNYM KLIKNIĘCIEM
Rozłóż płatność na raty.
Ciesz się zakupami dzięki elastyczności, jaką daje płatność w późniejszym terminie lub rozłożenie płatności na 3 raty z dowolnego miejsca.
Ciesz się zakupami dzięki elastyczności, jaką daje płatność w późniejszym terminie lub rozłożenie płatności na 3 raty z dowolnego miejsca.
Bez odsetek.
Rozłóż swój zakup na 3 raty bez odsetek (RRSO 0%), które będą co miesiąc pobierane z Twojej karty debetowej lub kredytowej.
Rozłóż swój zakup na 3 raty bez odsetek (RRSO 0%), które będą co miesiąc pobierane z Twojej karty debetowej lub kredytowej.
Kupuj szybciej
Klarna pobierze pierwszą ratę po potwierdzeniu zamówienia, dzięki czemu możesz cieszyć się zakupem jak najszybciej.
Zobacz więcej
Klarna pobierze pierwszą ratę po potwierdzeniu zamówienia, dzięki czemu możesz cieszyć się zakupem jak najszybciej.
Zobacz więcej